Quiénes somos (Responsable del tratamiento)


Carmen Tur (Sa Vinya · Casa de Campo)
NIF/DNI: 41461703V
Address: Sa Vinya, Diseminado Polígono 29, 3051 Cala d’Hort, PMV-803-1, 07839 Es Cubells, Islas Baleares, España
Email / WhatsApp: info@savinyacasadecampo.com · +34 607 241 589
No contamos con un Delegado de Protección de Datos.

Qué datos personales recopilamos

Reservas y facturación: nombre, dirección postal/de facturación, email, teléfono, país, fechas de estancia, tamaño del grupo, peticiones especiales, datos de facturación/impuestos (si es necesario), confirmaciones de pago (a través de Stripe).

Registro de huéspedes (ley española RD 933/2021): para todos los huéspedes, nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte), país emisor y fecha de check-in. Para los menores de 14 años no es obligatorio indicar un número de documento.

Información de pago: gestionada por Stripe; no almacenamos los números completos de las tarjetas.

Marketing y boletín informativo (opcional):

  • Si te suscribes a nuestro boletín de «ofertas y noticias», recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico y, si lo deseas, tu número de teléfono para enviarte ofertas ocasionales por WhatsApp.
  • También podemos ponernos en contacto con antiguos huéspedes de vez en cuando por correo electrónico o WhatsApp para invitarles a suscribirse formalmente a nuestro boletín de noticias. Puedes ignorar la invitación o darte de baja en cualquier momento.

Por qué usamos sus datos (bases jurídicas)

  • Gestión de las reservas (contrato).
  • Cumplimiento de la normativa española de hospedaje (registro de huéspedes) (obligación legal).
  • Pagos, prevención del fraude, seguridad de la propiedad (intereses legítimos/contrato).
  • Envío ocasional de información y descuentos sobre Sa Vinya Casa de Campo:
    • a antiguos huéspedes(intereses legítimos: mantener el contacto con personas que ya se han alojado con nosotros);
    • a los suscriptores del boletín informativo(consentimiento: eliges unirte a la lista y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).

Registro de huéspedes (España)

Para cumplir con la normativa española, recopilamos los datos de los huéspedes y los remitimos al sistema de alojamientos de las autoridades. Utilizamos Check-in Scan para recoger su información en línea de forma segura y transmitirla a «Ses Hospedajes». Los datos de registro se conservan únicamente durante el período legalmente exigido y posteriormente se eliminan.

Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. Recibimos confirmaciones de pago y datos limitados de la tarjeta (por ejemplo, los últimos 4 dígitos) para la conciliación. Los datos completos de la tarjeta son gestionados exclusivamente por Stripe en sus propios sistemas.

Marketing: correo electrónico, boletín y WhatsApp

Podemos utilizar tu correo electrónico y/o número de WhatsApp para enviarte ocasionalmente descuentos y noticias relacionadas únicamente con Sa Vinya Casa de Campo, por ejemplo ofertas especiales para futuras estancias.

  • Antiguos huéspedes: puedes recibir un pequeño número de mensajes invitándote a suscribirte a nuestro boletín de ofertas y actualizaciones.
  • Suscriptores del boletín de noticias: si rellenas nuestro formulario de suscripción de MailerLite, te enviaremos ocasionalmente correos electrónicos (y, si has dado tu número de teléfono y estás de acuerdo, algunas ofertas por WhatsApp). Todos los correos electrónicos de boletines enviados a través de MailerLite incluyen un enlace para «Darse de baja».

Puedes ejercer tu derecho a oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento:

  • Correo electrónico: haz clic en «Cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico o escribe a info@savinyacasadecampo.com solicitando no recibir más mensajes de marketing.
  • WhatsApp: responda STOP (o «Unsubscribe») o envíenos un mensaje pidiendo darse de baja.

Una vez que te opongas o te des de baja, dejaremos de utilizar tus datos con fines de marketing. No vendemos ni comerciamos con sus datos.

Con quién compartimos los datos

  • Check-in Scan (herramienta de registro de huéspedes) → Ses Hospedajes (obligación legal).
  • Stripe (procesamiento de pagos).
  • MailerLite (proveedor de boletines y marketing por correo electrónico, utilizado para gestionar los formularios de suscripción, las listas de correo y el envío de nuestros boletines).
  • Proveedores de TI/hosting estrictamente para operar nuestro sitio web y las reservas.

Sólo compartimos lo que es necesario con arreglo a unas condiciones de tratamiento de datos adecuadas.

Transferencias internacionales

Nuestras operaciones tienen su sede en la UE/EEE. Si algún proveedor (por ejemplo, Stripe o MailerLite) almacena datos fuera del EEE, nos basamos en las salvaguardias del GDPR (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo).

Conservación de los datos

  • Registros de reservas y facturación: se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal y contable.
  • Registro de huéspedes: se conserva únicamente durante el período legal y después se elimina.
  • Contactos de marketing y suscriptores de boletines: se conservan hasta que te das de baja, te opones al marketing o ya no necesitamos los datos para este fin.

Sus derechos (RGPD)

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento (incluida la oposición a fines de marketing) y portabilidad de los datos, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer sus derechos, contacte con info@savinyacasadecampo.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (transporte cifrado, control de accesos, limitación de conservación). Ningún método es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento (incluida la oposición a fines de marketing) y portabilidad de los datos, y tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer sus derechos, contacte con info@savinyacasadecampo.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (transporte cifrado, control de accesos, limitación de conservación). Ningún método es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.