Wie we zijn (Gegevensbeheerder)


Carmen Tur (Sa Vinya – Casa de Campo)
NIF/DNI: 41461703V
Adres: Sa Vinya, Diseminado Polígono 29, 3051 Cala d’Hort, PMV-803-1, 07839 Es Cubells, Balearen, Spanje
Email / WhatsApp: info@savinyacasadecampo.com – +34 607 241 589
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Reservering & facturering: naam, post/factuuradres, e-mail, telefoon, land, verblijfsdata, groepsgrootte, speciale verzoeken, factuur/belastinggegevens (indien nodig), betalingsbevestigingen (via Stripe).

Gastenregistratie (Spaanse wet): voor alle gasten, volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, type en nummer identiteitsbewijs (DNI/NIE/Paspoort), land van afgifte en incheckdatum. Voor minderjarigen onder de 14 is een ID-nummer niet vereist.

Betalingsinfo: afgehandeld door Stripe; we slaan geen volledige kaartnummers op.

Marketing & nieuwsbrief (optioneel):

  • Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief “aanbiedingen & nieuws”, verzamelen we je naam, e-mailadres en, als je dat wenst, je telefoonnummer om occasionele aanbiedingen via WhatsApp te sturen.
  • We kunnen ook af en toe contact opnemen met voormalige gasten via e-mail of WhatsApp om hen uit te nodigen zich formeel in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Je kunt de uitnodiging te allen tijde negeren of je uitschrijven.

Waarom we uw gegevens gebruiken (wettelijke grondslagen)

  • Boekingsbeheer(contract).
  • Voldoen aan de Spaanse horecawet (gastenregister)(wettelijke verplichting).
  • Betalingen, fraudepreventie, beveiliging van eigendommen(legitieme belangen/contract).
  • Af en toe informatie en kortingen sturen over Sa Vinya Casa de Campo:
    • aan voormalige gasten(legitieme belangen – contact houden met mensen die al bij ons hebben gelogeerd);
    • aan nieuwsbriefabonnees(toestemming – u kiest ervoor om op de lijst te komen en kunt uw toestemming op elk moment intrekken).

Gastenregistratie (Spanje)

Om te voldoen aan de Spaanse regelgeving verzamelen we gegevens van gasten en sturen deze door naar het logiessysteem van de overheid. We gebruiken Check-in Scan om uw gegevens veilig online te verzamelen en door te sturen naar “Ses Hospedajes”. Registergegevens worden alleen gedurende de wettelijk vereiste periode bewaard en daarna verwijderd.

Betalingen

Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe. We ontvangen betalingsbevestigingen en beperkte kaartgegevens (bijv. laatste 4 cijfers) voor reconciliatie. De volledige kaartgegevens worden door Stripe op hun systemen verwerkt.

Marketing: e-mail, nieuwsbrief & WhatsApp

We kunnen je e-mailadres en/of WhatsApp-nummer gebruiken om je af en toe kortingen en nieuws toe te sturen dat alleen betrekking heeft op Sa Vinya Casa de Campo, bijvoorbeeld speciale aanbiedingen voor toekomstige verblijven.

  • Voormalige gasten: u kunt een klein aantal berichten ontvangen waarin u wordt uitgenodigd om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief met aanbiedingen en updates.
  • Nieuwsbriefabonnees: als je ons MailerLite-inschrijfformulier invult, sturen we je af en toe e-mails (en, als je je telefoonnummer hebt opgegeven en daarmee hebt ingestemd, enkele aanbiedingen via WhatsApp). Elke nieuwsbrief die via MailerLite wordt verzonden, bevat een link “Afmelden”.

U kunt te allen tijde gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken of uw toestemming in te trekken:

  • E-mail: klik op “Uitschrijven” in een e-mail of schrijf naar info@savinyacasadecampo.com en vraag geen marketingberichten meer te ontvangen.
  • WhatsApp: antwoord STOP (of “Afmelden”) of stuur ons een bericht waarin je vraagt om je af te melden.

Zodra u bezwaar maakt of zich uitschrijft, zullen we stoppen met het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. We verkopen of verhandelen uw gegevens niet.

Met wie we gegevens delen

  • Check-in Scan (tool voor gastenregistratie) → Ses Hospedatges (wettelijke verplichting).
  • Stripe (betalingsverwerking).
  • MailerLite (nieuwsbrief- en e-mailmarketingprovider, gebruikt voor het beheren van inschrijfformulieren, mailinglijsten en het verzenden van onze nieuwsbrieven).
  • IT/hostingproviders die strikt noodzakelijk zijn voor onze website en boekingen.

We delen alleen wat nodig is onder de juiste voorwaarden voor gegevensverwerking.

Internationale overboekingen

Onze activiteiten vinden plaats in de EU/EER. Als een provider (bijvoorbeeld Stripe of MailerLite) gegevens opslaat buiten de EER, vertrouwen we op de GDPR-waarborgen (bijv. Standaard Contractuele Clausules).

Bewaren van gegevens

  • Boekings- en factureringsgegevens: worden bewaard gedurende de periode die is vereist volgens de belasting- en boekhoudwetgeving.
  • Gastenregister: wordt alleen bewaard gedurende de wettelijke periode en wordt daarna verwijderd.
  • Marketingcontacten en nieuwsbriefabonnees: bewaard totdat u zich uitschrijft, bezwaar maakt tegen marketing of we de gegevens niet langer nodig hebben voor dit doel.

Uw rechten (GDPR)

Je kunt gegevens inzien, rectificeren, wissen, beperken, bezwaar maken tegen verwerking (inclusief marketing) en gegevensportabiliteit uitoefenen en je hebt het recht om een klacht in te dienen bij het AEPD (Spaans Agentschap voor Gegevensbescherming).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met info@savinyacasadecampo.com.

Beveiliging

We passen technische en organisatorische maatregelen toe (versleuteld transport, toegangscontrole, beperkte bewaring). Geen enkele methode is 100% veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen.

Je kunt gegevens inzien, rectificeren, wissen, beperken, bezwaar maken tegen verwerking (inclusief marketing) en gegevensportabiliteit uitoefenen en je hebt het recht om een klacht in te dienen bij het AEPD (Spaans Agentschap voor Gegevensbescherming).

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met info@savinyacasadecampo.com.

Beveiliging

We passen technische en organisatorische maatregelen toe (versleuteld transport, toegangscontrole, beperkte bewaring). Geen enkele methode is 100% veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen.