Políticas de reserva y normativa del alojamiento

Resumen rápido

Casa entera en Es Cubells, Ibiza.
Alojamiento independiente
Pagos flexibles: tarjeta (Stripe) o transferencia bancaria (plazo de 48 horas)
Entrada a partir de las 16:00 · Salida antes de las 10:00
Normas de la casa: no fumar en el interior · no fiestas ni eventos · solo huéspedes registrados (no visitantes adicionales) · se admiten mascotas previa solicitud
Kit para bebés disponible (cuna, trona, bañera, cambiador, orinal)

Política de pago y cancelación

Opciones de pago

Opción 1 – Tarjeta (Stripe)

Pague un depósito en el momento de la reserva mediante un pago online seguro procesado por Stripe.
El importe restante se cargará automáticamente en la misma tarjeta 30 días antes de la llegada.
Si la fecha de llegada es dentro de los 30 días, se cobrará el importe total tras la confirmación de la reserva.

Todos los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago reconocida a nivel mundial que cumple con los más altos estándares de seguridad.
No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta. Toda la información de pago está cifrada y es procesada directamente por Stripe mediante tecnología SSL.

Opción 2 – Transferencia bancaria (offline)
Mantendremos tus fechas reservadas durante 48 horas. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones de pago.
Por favor, paga el depósito en un plazo de 48 horas y envíanos el recibo por correo electrónico.
El importe restante se debe abonar 30 días antes de la llegada mediante transferencia bancaria.
Si la llegada es dentro de 30 días, se solicitará el importe total al confirmar la reserva.

Cancelaciones y cambios

Todos los pagos realizados son no reembolsables.
Cancelación más de 30 días antes de la llegada: se retiene el depósito; no se cobrará el importe restante.
Cancelación 30 días o menos antes de la llegada (o reservas realizadas dentro de los 30 días): el importe restante vence y no es reembolsable una vez cargado en la tarjeta/pagado.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las tarifas vigentes; pueden procesarse como una nueva reserva.

Estancia mínima, tarifas y descuentos

Las noches mínimas y las tarifas varían según la temporada, el día de la semana/fin de semana y la demanda.
Ocasionalmente, se pueden aplicar cupones de descuento a fechas o estancias seleccionadas.

Daños e informe de incidentes

No se requiere fianza.
Al confirmar tu reserva, aceptas cuidar razonablemente la propiedad y cubrir el coste real de la reparación o sustitución de cualquier daño que causes (excluyendo el desgaste normal).
Por favor, informa de cualquier problema inmediatamente para que podamos solucionarlo rápidamente. Para asuntos urgentes (por ejemplo, fugas, electricidad, electrodomésticos principales, puertas/portones), ponte en contacto con nosotros de inmediato.
En su caso, se podrán aplicar cargos previo aviso y comprobante/recibo.
El incumplimiento de las normas de la casa (por ejemplo, fumar en el interior, fiestas, visitantes no registrados) puede acarrear cargos adicionales.

Limpieza y normas de salida

La limpieza estándar está incluida en el total.
Por favor, ayúdanos a mantener la casa en buenas condiciones:

Deja la casa ordenada, con los platos lavados y los utensilios de cocina guardados.
Retira la basura y el reciclaje antes de la salida.
Apaga el aire acondicionado, las luces y los electrodomésticos.
Cierra bien todas las ventanas, puertas y portones.
Devuelve las llaves o déjalas en el lugar acordado.

La limpieza excesiva, fumar en el interior o el uso indebido de las instalaciones pueden acarrear cargos adicionales.

Registro de huéspedes (normativa española)

Requerido según el Real Decreto español 933/2021. Debemos recopilar datos de identificación de todos los huéspedes, incluidos los niños. Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro de check-in online para enviar la información requerida. Para los menores de 14 años, no se requiere un número de identificación, pero aún necesitamos su nombre completo y datos básicos.

Contacto

¿Preguntas sobre pagos, check-in o normas de la casa?
info@savinyacasadecampo.com · +34 607 241 589 (WhatsApp)